PRECIOS
Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros. De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Según la normativa española, estamos obligados a emitir factura para pedidos superiores a 3.000 € (IVA incluido). DIEGO CARIDE S.L. se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso. El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
En principio, todos los productos de nuestra tienda se elaborarán en 48 h posteriores al pedido, para garantizar servirle el producto de la forma adecuada. Hay que tener en cuenta que, dada su naturaleza artesana, muchos de nuestros productos tienen una producción limitada. En el caso de que no podamos elaborar el o los producto(s), contactaremos inmediatamente para proponerle un producto de características y precio similares o reembolsarte la cantidad correspondiente.
TRANSPORTE
Inicialmente, solo tendremos entrega de pedidos en tienda y el tiempo de elaboración de los pedidos recibidos es de 48h para pedidos locales, a no ser que el cliente especifique otro plazo en el pedido. Si tu pedido es urgente, por favor ponte en contacto con nosotros en la dirección pedidos@elatelierdediegocaride.com o por nuestro teléfono 986 27 65 74. Si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra contacte por e-mail en tienda@elatelierdediegocaride.com en un plazo máximo de 2 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cual es el problema. Para cambios y devoluciones debe llevar su pedido y factura a nuestra tienda, El Atelier de Diego Caride y le daremos la solución que necesite. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.
CANCELACIONES
El plazo máximo para cancelar un pedido es de 12 horas antes de la fecha de entrega, poniéndose en contacto con nosotros en el teléfono 986 27 65 74.
SEGURIDAD EN LOS PAGOS CON TARJETA
DIEGO CARIDE S.L. acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro), Pay Pal. Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguras. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación y sin compartir información financiera con DIEGO CARIDE S.L. Los pagos son gestionados íntegramente por Cecabank, por lo que DIEGO CARIDE S.L. no tiene acceso a su información financiera. Los pagos con tarjeta podrán utilizarse para cualquier tipo de entrega, ya sea en domicilio o recogida en tienda.
COMPROBACIÓN DE DATOS PERSONALES
DIEGO CARIDE S.L. se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.